GARANTIA
Na Use Lá Morgado, todas as nossas joias são produzidas em Prata 925 e possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata.
Além disso, oferecemos 7 dias úteis de garantia após o recebimento da peça para eventuais defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
O que não está coberto pela garantia:
* Danos causados por quedas, impactos, acidentes ou mau uso;
* Joias riscadas, amassadas, quebradas, arrebentadas ou rompidas;
* Danos causados por manuseio inadequado ou uso incorreto da peça;
* Perda ou quebra de pedras decorrente de impactos ou acidentes;
* Alterações, consertos ou reparos realizados por terceiros;
* Escurecimento natural da prata (oxidação), que é um processo normal e pode ser facilmente revertido com limpeza ou polimento.
A oxidação não significa que a prata perdeu sua qualidade ou autenticidade. É uma reação natural do metal ao entrar em contato com o ambiente e com substâncias presentes no dia a dia.
Para solicitar a garantia, é necessário apresentar o certificado de garantia que acompanha a sua peça.
Após a comunicação do problema, nossa equipe terá o prazo de até 30 dias para realizar a análise e apresentar a solução adequada, conforme as condições da garantia.
Cuidamos de cada peça com muito carinho para que ela acompanhe você por muitos momentos.
Use Lá Morgado — joias para guardar histórias.
